¿Cómo manejar a clientes difíciles?

¿Qué son los clientes difíciles y por qué les tenemos miedo? No importa si eres el dueño de un pequeño negocio local, si tienes un ecommerce de éxito o si prestas servicios a otras empresas, el trato con el cliente es una parte inseparable de cualquier empresa. Sin ellos, no se obtendrá beneficio alguno. Es…
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